Zamawiałem w zeszłym roku- w sierpniu- części do U660E i do dnia dzisiejszego skrzynia działa. Towar dostarczony był zgodny z zamówieniem, wszystko pasowało.

MAKTRANS:  

Dziękuję

Super zapakowany produkt!!! Nowy. Czy dobry - okaże się po zamontowaniu i uruchomieniu pojazdu - jak zresztą w przypadku każdej części samochodowej.

MAKTRANS:  

Dziękuję

Fast international shipping. Haven't installed product yet but appears to be a quality product, at a fraction of the price I would have paid locally. Very happy with my purchase, thank you.

MAKTRANS:  

Thank you

Very interesting product range as well as very helpful staff. They helped us through out the customs process issues we faced here in India. They are very fast in responding and ready to provide all the necessary documentation needed. Impressed with the working of them and looking forward to work with them again in future. Thank you for your service.

MAKTRANS:  

Thank you

Client chez Maktrans depuis plusieurs commandes, c’est la première fois que je rencontre un problème aussi mal géré. Le module reçu était défectueux, avec des frais importants engagés de mon côté (main-d’œuvre, immobilisation du véhicule, retour DHL). Le remboursement du module via PayPal a bien été effectué, mais malgré plusieurs échanges, justificatifs transmis et une volonté claire de trouver une solution amiable, aucune prise en charge équitable des frais de retour n’a été proposée. Le plus regrettable n’est pas le défaut de la pièce, mais le manque de responsabilité commerciale et de sérieux dans la gestion du dossier. Très décevant pour un client fidèle.

MAKTRANS:  

We apologize for the inconvenience. Thank you for your feedback.

Nagyon hosszú szállitási idő

MAKTRANS:  

We apologize for the long delivery time and will do our best to improve our shipping speed in the future.

Zamówienie zgodne z opisem dostarczone na czas.czas. POLECAM

MAKTRANS:  

Dziękuję

Dear Maktrans-Team, The automatic transmission supplied, complete with torque converter and oil, was in mint condition and runs like new following installation and programming of the solenoid valves. Thank you very much for your support and for the high-quality spare part.

MAKTRANS:  

Thank you

Fast and reliable. Recommend

MAKTRANS:  

Thank you

Otrzymałem przesyłki, w których wadliwe części były mieszane z towarami sprzedawanymi jako nowe. Po zgłoszeniu problemu jedyną propozycją było odesłanie towaru na mój koszt, w tym pokrycie obu kierunków wysyłki, nawet w przypadku wadliwych produktów. Ogólne doświadczenie jest niepewne i nieprzewidywal ne, a jakość niestabilna. Obsługa klienta nie zapewnia satysfakcjonuj ącego ani uczciwego rozwiązania problemów.

MAKTRANS:  

Przykro nam, że trafił się wadliwy uszczelniacz i uszczelka. Niestety sporadyczne wady produkcyjne mogą się zdarzyć w każdej branży i właśnie dlatego byliśmy w kontakcie, aby znaleźć rozwiązanie sytuacji oraz zrekompensować koszty wysyłki.

Nie zgadzamy się jednak z sugestiami dotyczącymi „mieszania wadliwych części” czy nieuczciwego podejścia do klientów. Staramy się rozwiązywać problemy rzeczowo i profesjonalnie.

Drugiej opinii nie będziemy publikować, jednak odniesiemy się do niej tutaj. Chcemy również odnieść się do określenia „typowe rosyjskie podejście”. Jesteśmy firmą ukraińską i nie mamy żadnego związku z Rosją. Rozumiemy frustrację związaną z problemem z zamówieniem, jednak odniesienia narodowościowe i polityczne są w tej sytuacji nieodpowiednie i nie mają związku z samą sprawą.